Privacyverklaring

Versie: 1.0
Gepubliceerd: 14 september 2022

RWM Schilderwerken bv respecteert Uw rechten bij de verwerking van Uw persoonsgegevens. In deze verklaring vindt U hoe we Uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en gebruiken. Deze privacyverklaring geeft het algemene beleid aan op het vlak van gegevensverwerking en -bescherming van:

RWM Schilderwerken bv
Fabrieksstraat 100
3920 Lommel
België

RPR Antwerpen, Afdeling Hasselt
0758.786.359

RWM Schilderwerken bv verwerkt Uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring gebruiken we het persoonlijk voornaamwoord “we” om te verwijzen naar RWM Schilderwerken bv. RWM Schilderwerken bv is verantwoordelijk voor de verwerking van Uw persoonsgegevens die in deze verklaring worden omschreven en toegelicht. We verwerken alleen persoonsgegevens en we laten alleen persoonsgegevens verwerken als dat noodzakelijk is om de taken die ons zijn toebedeeld, te kunnen verrichten. We verwerken de gegevens altijd in overeenstemming met de bepalingen van de algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en met de bepalingen van de federale en Vlaamse regelgeving over de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens.

Als U algemene vragen hebt over de manier waarop we Uw persoonsgegevens verwerken, kunt U contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming (FG) van RWM Schilderwerken bv door te mailen naar info@rwmschilderwerken.be of door gebruik te maken van ons contactformulier. In het Engels is dat de data protection officer (DPO). U kunt ook terecht bij de FG met opmerkingen en suggesties en om Uw rechten uit te oefenen.

We verzamelen en verwerken Uw persoonsgegevens als U een van onze diensten aanvraagt of contact met ons opneemt in het kader van de diensten die we verlenen. We kunnen Uw persoonsgegevens ook verwerken als U een algemene vraag aan ons stelt.

Het is ook mogelijk dat een decreet of de regering een regeling uitwerkt waarbij we U een voor- of nadeel toekennen zonder dat U daarvoor zelf actie onderneemt. We moeten Uw persoonsgegevens dan verwerken om na te gaan of U voor dat voordeel in aanmerking komt, of dat we U een nadeel, zoals een boete, moeten opleggen. 

We verwerken Uw persoonsgegevens. Dat zijn de gegevens die U identificeren of die een band leggen met U als natuurlijke persoon.

Welke gegevens we concreet verwerken, is afhankelijk van de diensten die we aanbieden en verlenen. Meestal zijn het gegevens die we nodig hebben om te onderzoeken of U in aanmerking komt voor onze dienstverlening. Die gegevens zijn omschreven in de regelgeving over de dienst. Bij elke categorie van persoonsgegevens vindt U een verwijzing naar de regelgeving. Daarnaast verwerken we Uw identificatiegegevens, zodat we onze dienst aan U kunnen verlenen.

We verwerken volgende gegevens:

• Voor de beantwoording van Uw vragen en opmerkingen:
  • Uw telefoonnummer als we U terugbellen om de antwoorden op Uw vragen te geven
  • Uw e-mailadres, Uw voornaam, Uw achternaam en in voorkomend geval de naam van Uw organisatie als we U mailen om de antwoorden op Uw vragen te geven
  • Uw adresgegevens als we U informatie op papier sturen
• Voor het voeren van onze administratie:
  • Uw voornaam, Uw achternaam, Uw adresgegevens, Uw e-mailadres, Uw telefoonnummer en in voorkomend geval de naam van Uw organisatie en Uw btw-nummer

We gebruiken twee manieren om Uw persoonsgegevens te verkrijgen.

We kunnen gegevens rechtstreeks bij U opvragen in een formulier of in documenten die U bij een formulier moet voegen. Die documenten zijn opgesomd in de regelgeving.

Daarnaast kunnen we gegevens opvragen bij andere overheidsdiensten die er al over beschikken. We leven daarbij altijd de bepalingen na over de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens, die in voorkomend geval op federaal of Vlaams niveau vastgelegd zijn. Van zodra we één of meerdere machtigingen krijgen om gegevens bij andere overheidsdiensten op te vragen vindt U onderstaand een overzicht weer van de gevallen waarin wij gemachtigd zijn om gegevens op te vragen bij andere overheidsdiensten.

We verwerken Uw persoonsgegevens om een dienst te verlenen die U bij ons aanvraagt, of als we U een voor- of een nadeel moeten toekennen zonder dat U daarvoor actie onderneemt.

We verwerken Uw persoonsgegevens voor onze taken van algemeen belang. Als bedrijf mogen wij Uw persoonsgegevens enkel verwerken in het algemeen belang zoals die in die regelgeving is omschreven.

Volgens de algemene regel mogen we Uw persoonsgegevens alleen bewaren tijdens de periode waarin ze noodzakelijk zijn om bepaalde diensten te verlenen. We bewaren Uw gegevens dus zolang U gebruikmaakt van onze diensten. Daarna bewaren we Uw gegevens nog gedurende de termijn waarin we ons moeten kunnen verantwoorden voor de verleende diensten. Die periode bedraagt 5 jaar. Na verloop van die verjaringstermijn worden de gegevens verwijderd, tenzij ze van historisch, cultureel of algemeen belang zijn.

Bij de bewaring wordt een onderscheid gemaakt tussen de periode waarin Uw dossier actief is en de periode waarin het passief wordt. Uw dossier is actief zolang U van de verleende dienst gebruikmaakt. Alle medewerkers die Uw gegevens nodig hebben om hun taak te kunnen uitoefenen, hebben dan toegang tot Uw gegevens. Nadien wordt Uw dossier passief en heeft enkel een beperkt aantal medewerkers van de bevoegde dienst toegang tot Uw gegevens.

Uw gegevens worden hoofdzakelijk intern verwerkt door onze medewerkers.

Het is mogelijk dat we voor bepaalde specifieke diensten een beroep doen op derden, die Uw gegevens verwerken. We bezorgen Uw gegevens aan die verwerkers, zodat ze de dienst in kwestie kunnen verlenen. We oefenen daar op elk moment controle uit. Van zodra we beroep doen op één of meerdere machtigingen vindt U onderstaand een overzicht weer. U kunt dat overzicht ook aanvragen.

Soms zijn we wettelijk of decretaal verplicht om Uw persoonsgegeven door te geven of hebben overheidsdiensten het recht om bij ons gegevens op te vragen. Ze moeten daarvoor over een machtiging beschikken. Van zodra één of meerdere aoverheidsdiensten bij ons persoonsgegevens kunnen opvragen vindt U onderstaand een overzicht weer.

We geven Uw gegevens niet door aan landen buiten de Europese Unie of internationale organisaties. Dat zijn landen of organisaties die gevestigd zijn buiten het grondgebied van de Europese Economische Ruimte (Europese Unie + IJsland, Noorwegen en Liechtenstein). We doen dat mogelijk wel als we gebruikmaken van een cloudserviceprovider. In dat geval nemen we alle mogelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat Uw gegevens worden beschermd zoals bepaald in de Europese, federale en Vlaamse regelgeving.

Als we Uw persoonsgegevens verwerken in het kader van het algemeen belang, kunt U zich op elk moment verzetten tegen de verwerking van Uw gegevens. We wegen dan af of Uw individuele belangen zwaarder doorwegen dan het algemeen belang dat we nastreven met de verwerking. Als we Uw gegevens niet langer mogen of kunnen verwerken, is het ook niet mogelijk om U de dienst of het voordeel waar U aanspraak op maakt, te verlenen.

U kunt de gegevens die we over U verwerken, altijd inkijken en, indien nodig, laten verbeteren. U kunt daarvoor contact opnemen me tonze functionaris voor gegevensbescherming (FG) door te mailen naar info@rwmschilderwerken.be of door gebruik te maken van ons contactformulier. We vragen dan een bewijs van Uw identiteit zodat Uw gegevens niet worden meegedeeld aan iemand die er geen recht op heeft.

U kunt ook terecht bij die dienst als U vindt dat Uw gegevens niet langer relevant zijn en dus verwijderd moeten worden.

Uw gegevens worden digitaal bewaard in een beveiligde omgeving die volledig beheerd wordt door de hostingprovider.

We hebben het recht om het beleid te wijzigen en aan te passen. Wijzigingen en aanpassingen melden we altijd via de website.